Đang diễn ra: Before Service chăm sóc khách hàng fleet

Với mong muốn mang dịch vụ chăm sóc xe chính hãng đến gần hơn với khách hàng doanh nghiệp, Hyundai Đông Nam tiếp tục triển khai chương trình Before Service – Chăm sóc khách hàng Fleet. Thông qua hoạt động kiểm tra kỹ thuật tận nơi, tư vấn bảo dưỡng và lắng nghe nhu cầu thực tế, chương trình góp phần giúp doanh nghiệp chủ động chăm sóc phương tiện, duy trì hiệu quả vận hành và sẵn sàng cho mùa vận tải cao điểm cuối năm.

Hyundai Đông Nam chủ động mang dịch vụ chăm sóc xe đến tận doanh nghiệp

Đối với các doanh nghiệp vận tải, việc duy trì đội xe hoạt động ổn định đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo tiến độ giao hàng, tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Đặc biệt, khi mùa vận tải cuối năm đang đến gần, nhu cầu vận chuyển gia tăng cũng đồng nghĩa với việc các phương tiện phải hoạt động với cường độ cao hơn.

Thấu hiểu những yêu cầu đó, Hyundai Đông Nam triển khai chương trình Before Service – Chăm sóc khách hàng Fleet, chủ động đưa đội ngũ kỹ thuật và dịch vụ đến trực tiếp các doanh nghiệp đang sử dụng xe thương mại Hyundai.
 

Thay vì chờ khách hàng đưa xe đến xưởng, đội ngũ Hyundai Đông Nam trực tiếp gặp gỡ, kiểm tra tình trạng phương tiện và trao đổi về quá trình khai thác xe tại đơn vị.

Hoạt động không chỉ mang đến sự thuận tiện trong công tác chăm sóc phương tiện mà còn tạo điều kiện để Hyundai Đông Nam hiểu rõ hơn đặc thù vận hành và nhu cầu thực tế của từng khách hàng doanh nghiệp.

Các hoạt động chăm sóc khách hàng trong chương trình Before Service

Trong khuôn khổ chương trình Before Service, đội ngũ Hyundai Đông Nam triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ thiết thực dành cho khách hàng Fleet.

• Miễn phí kiểm tra kỹ thuật xe bằng thiết bị GDS Mobile

Một trong những hoạt động trọng tâm của chương trình là kiểm tra tình trạng kỹ thuật phương tiện bằng thiết bị chẩn đoán chuyên dụng GDS Mobile.

Thông qua thiết bị, kỹ thuật viên có thể hỗ trợ kiểm tra, đọc mã lỗi và đánh giá một số thông số vận hành của các hệ thống điện tử trên xe.

Việc chủ động kiểm tra giúp doanh nghiệp có thêm thông tin về tình trạng phương tiện, kịp thời nhận biết những dấu hiệu bất thường và xây dựng phương án xử lý phù hợp, hạn chế nguy cơ phát sinh sự cố trong quá trình khai thác.

• Tư vấn sử dụng và bảo dưỡng xe Hyundai định kỳ

Bên cạnh hoạt động kiểm tra kỹ thuật, khách hàng còn được đội ngũ Hyundai Đông Nam tư vấn về cách sử dụng và chăm sóc phương tiện phù hợp với điều kiện vận hành thực tế.

Các nội dung tư vấn tập trung vào việc theo dõi tình trạng xe, thực hiện bảo dưỡng định kỳ và lưu ý những hạng mục cần kiểm tra khi phương tiện hoạt động với cường độ cao.

Đặc biệt, đối với doanh nghiệp sở hữu nhiều phương tiện, việc xây dựng kế hoạch bảo dưỡng hợp lý giúp chủ động bố trí thời gian đưa xe vào xưởng, hạn chế ảnh hưởng đến lịch trình vận chuyển và tối ưu hiệu quả khai thác đội xe.

• Tư vấn sử dụng phụ tùng chính hãng Hyundai

Phụ tùng và vật tư bảo dưỡng là những yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng vận hành cũng như tuổi thọ của phương tiện.

Trong chương trình, đội ngũ Hyundai Đông Nam tư vấn về vai trò của việc sử dụng phụ tùng chính hãng Hyundai, đồng thời hỗ trợ khách hàng nhận biết thời điểm cần kiểm tra hoặc thay thế các hạng mục vật tư tiêu hao.

Việc lựa chọn phụ tùng phù hợp với thông số kỹ thuật của xe góp phần duy trì khả năng vận hành ổn định, đảm bảo tính đồng bộ và hạn chế những chi phí sửa chữa phát sinh không cần thiết.

• Gặp gỡ, lắng nghe và tri ân khách hàng doanh nghiệp

Không chỉ tập trung vào hoạt động kỹ thuật, Before Service còn là dịp để Hyundai Đông Nam trực tiếp gặp gỡ và lắng nghe những chia sẻ từ khách hàng trong quá trình sử dụng xe.

Những phản hồi về chất lượng phương tiện, nhu cầu bảo dưỡng, sửa chữa và dịch vụ hậu mãi là cơ sở quan trọng giúp Hyundai Đông Nam tiếp tục cải thiện chất lượng phục vụ.

Bên cạnh đó, những phần quà tri ân được trao tặng trong chương trình cũng là lời cảm ơn gửi đến Quý khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng Hyundai Đông Nam.

Before Service – Giải pháp chăm sóc đội xe chủ động trước mùa vận tải cuối năm

Giai đoạn cuối năm thường là thời điểm nhu cầu vận chuyển hàng hóa tăng cao, đòi hỏi các doanh nghiệp phải duy trì năng lực khai thác phương tiện để đáp ứng tiến độ kinh doanh.

Một sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn không chỉ phát sinh chi phí sửa chữa mà còn có thể ảnh hưởng đến lịch trình giao nhận hàng hóa, tiến độ vận chuyển và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.

Chính vì vậy, việc chủ động kiểm tra và bảo dưỡng phương tiện trước mùa cao điểm mang lại nhiều giá trị thiết thực:

• Hạn chế nguy cơ gián đoạn vận hành: Nhận biết sớm các dấu hiệu bất thường để có phương án kiểm tra, xử lý kịp thời.

• Chủ động kế hoạch bảo dưỡng: Doanh nghiệp có thể sắp xếp lịch bảo dưỡng phù hợp với lịch trình khai thác phương tiện.

• Tối ưu chi phí vận hành: Bảo dưỡng đúng thời điểm góp phần hạn chế hư hỏng phát sinh và các khoản chi phí sửa chữa không cần thiết.

• Nâng cao hiệu quả khai thác đội xe: Duy trì phương tiện trong tình trạng kỹ thuật tốt, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu vận chuyển gia tăng.

Thông qua Before Service, Hyundai Đông Nam mong muốn giúp khách hàng chuyển từ việc bảo dưỡng khi xe xuất hiện vấn đề sang phương thức chăm sóc phương tiện chủ động và có kế hoạch.

Hyundai Đông Nam – Đồng hành cùng khách hàng trong suốt hành trình vận hành

Mỗi chuyến ghé thăm khách hàng trong chương trình Before Service không chỉ là hoạt động kiểm tra, chăm sóc phương tiện mà còn thể hiện sự quan tâm và cam kết đồng hành lâu dài của Hyundai Đông Nam đối với các doanh nghiệp đang sử dụng xe thương mại Hyundai.
 

Hyundai Đông Nam xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã dành thời gian đón tiếp, chia sẻ và tin tưởng lựa chọn các sản phẩm, dịch vụ chính hãng trong suốt thời gian qua.

Trong thời gian tới, Hyundai Đông Nam sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi, đẩy mạnh các hoạt động chăm sóc khách hàng và mang đến những giải pháp bảo dưỡng phù hợp với nhu cầu vận hành thực tế.

Không chỉ đồng hành khi lựa chọn xe, Hyundai Đông Nam luôn nỗ lực đồng hành cùng Quý khách trong suốt quá trình khai thác, vận hành và phát triển kinh doanh.

Quý khách hàng có nhu cầu kiểm tra, bảo dưỡng, sửa chữa xe tải, xe khách Hyundai hoặc tư vấn phụ tùng chính hãng, vui lòng liên hệ Hyundai Đông Nam để được hỗ trợ.